こんばんは。
谷口です。
 
お問合せや、成約がコンスタントに出ている
ホームページのリニューアルは、成功すれば、
反響が増えるというリターンもありますが、
逆に反応が悪くなるというリスクもあります。
 
1年半前にCMSproの大規模なサイトリニューアルを行いま
しましたが、リニューアル直後、問い合わせ数が
ガクンと落ちてかなり焦りました。
 
その時は、トップページのABテストを繰り返して
なんとかいい数字が出るパターンのトップページを
見つけて切り抜けました。
 
弊社のお客様の事例でも、
弊社で作成したホームページを他の制作会社さんでリニューアルしたものの
反響が落ちて、弊社作成のホームページに
戻すということがありました。
 

年内にCMSproのホームページリニューアルを考えています。
今回は、10人の生活がかかっているので
細かくステップを下記のように刻みます。
 
1. 新しいデザイントーンとメッセージでランディングページ作成
2. ランディングページリリース後も何回か細かいリニューアルを実行
3. 一番反響の取れたデザインとメッセージを新ホームページに適用
4. 旧ホームページをA、新ホームページをBとしてABテストを実行
5. 新ホームページが旧ホームページのCV率を超えるまで改善
6. ABテストを完了して完全に新ホームページへ移行
 
※ランディングページとは、広告をクリックしてきた人だけに
見せる縦に長い1枚で内容が完結する純粋に問い合わせを得るため
だけのページのことです。
 
※ABテストとは、Googleのサイトオプティマイザーという機能を
使って、訪問者ごとにランダムに違うページを表示させてどのページが
優れているか計測するテストのことです。
 
こう6ステップを書いてみましたが、
なんだか大変な道のりですね。。笑
 
しかし、月間、約500万の売上を上げるホームページのリニューアルを
えいや！の勢いでして、こけることだけは避けたいので
地道に丁寧にやります。
 
現時点で反響の出ているホームページのリニューアルを
お考えの方は、くれぐれもご慎重に。
 
– 谷口