心を読む

マーケティングというと難しいですが、つきつめると
人の心をつかむ活動だと思います。
なので、いくら、MBAで、マーケティングの理論をまなんでも
頭がいいだけで独善的な人だとマーケティングではうまくいかないと
思います。
いろんな人がいて、バックグラウンドも様々で、感情はもっと多様です。
まず、まわりにいる人の感情を捉えて、彼、彼女の望んでいることを
できる範囲で、相手と相談しながら、叶えていく。
この地道な積み重ねが、人間心理の読解力を
高めて、マーケティングでもうまくいきやすくなるの
かなと最近、感じています。
人の感情を読んで、真剣に向き合うことは、
疲れるし、面倒だけど、避けては、通れないんでしょうね。

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